Одной из основных причин потери КБМ является замена прав. Если сведения об изменении водительского удостоверения корректно не обработаны, то при заключении следующего договора водителя может ждать неприятный сюрприз в виде завышенной цены на ОСАГО.
Существуют следующие проблемы при замене прав:
- Страхователь по договору вовремя не уведомил страховую компанию о замене;
- Страхователь уведомил страховую компанию, но она не передала сведения в общую базу АИС СТРАХОВАНИЕ (ранее АИС ОСАГО);
- Случился сбой или иная техническая проблема в базе АИС СТРАХОВАНИЕ.
- Страховая компания обязана передать в АИС СТРАХОВАНИЕ (общая автоматизированная база данных для всех страховых компаний) любые изменения, которые вносятся в полис ОСАГО.
Разберем каждый случай по отдельности.
Содержание
Уведомление страховой компании о смене прав
Чтобы «склеить» сведения о старом и новом водительском удостоверении. Вам необходимо уведомить страховую компанию о замене документов. Закон обязывает уведомить СК до завершения текущего полиса ОСАГО. Однако, чем раньше Вы уведомите компанию, тем лучше.
Уведомить СК можно следующими способами (зависит от конкретной страховой компании и типа полиса ОСАГО):
- Внести изменения через личный кабинет на сайте компании;
- Направить заявление о замене документов на электронную почту компании;
- Посетить филиал компании лично.
Если вы оформляли договор через интернет, то скорее всего внести изменения получится дистанционно. Если оформляли договор у страхового агента или в офисе компании, то без личного визита не обойтись.
Если подходит срок продления полиса ОСАГО, то страховые компании часто предлагают не вносить изменения в текущий договор, а сразу продлить с новым ВУ и корректным КБМ. В таком случае лучше настоять на первоначальном внесении изменений и оформлении дополнительного соглашения с текущему договору, а после уже продлевать договор. Это позволит избежать проблем с КБМ в следующем году.
Страховая компания некорректно передала сведения
Если водитель уведомил страховую компанию о замене водительского удостоверения, однако страховая компания по тем или иным причинам не передала сведения в АИС СТРАХОВАНИЕ, то вероятнее всего это повлияет на КБМ.
Основные причины ошибок СК:
- Невнимательность конкретного сотрудника;
- Неправильно настроенные технические алгоритмы в компании;
- Временный технический сбой на стороне АО «НСИС». В ведении НСИС находится общая база данных АИС СТРАХОВАНИЕ.
В данном случае необходимо написать заявление в страховую компанию на проверку корректности переданных в АИС СТРАХОВАНИЕ сведений.
По результатам проверки страховая компания должна уведомить Вас о проведенных мероприятиях и новом значении КБМ. Если в результате проведенных работ КБМ не изменился, то необходимо обратиться в НСИС для получения дополнительной информации о Вашей истории КБМ и разъяснении примененного КБМ. Но важно учитывать, что НСИС неохотно принимает заявления и чаще всего направляет обратно в страховую компанию.
Технический сбой на стороне оператора информационной системы
Иногда водитель или страховая компания все сделали правильно, но в базе АИС ОСАГО (находилась ранее в ведении Российского Союза Автостраховщиков) произошел технический сбой или обновление со сбоем. И сведения по водительским удостоверениям «расклеиваются».
Самый массовый сбой, который затронул 80% всех водителей произошёл в августе 2020 года, когда АИС ОСАГО (сейчас АИС СТРАХОВАНИЕ) обновлялась до версии 2.0. Именно в этот период многие водители потеряли свой корректный КБМ.
Чаще всего для исправления ситуации нужно обратиться сначала в свою страховую компанию, а после уже в ЦБ РФ, как контролирующую инстанцию.
Если у Вас нет времени на долгие бюрократические процедуры или не хватает опыта в составлении юридических документов, то рекомендуем воспользоваться услугами нашего сервиса по восстановлению КБМ. Мы работаем в данной сфере начиная с 2015 года и знаем свое дело. Проверьте свой КБМ и подайте заявку на восстановление КБМ в форме ниже.
Заключение
Таким образом, при замене ВУ КБМ может слететь по вине водителя, страховой компании или РСА. Достоверно определить, на каком этапе произошел сбой, неподготовленному человеку достаточно сложно. Для выяснения причин скорее всего придется написать жалобы и заявления, как в страховые компании, так и в ЦБ РФ, НСИС. Но не всегда такие заявления принимаются и обрабатываются корректно из-за сложной бюрократической процедуры.
Пользуюсь вашей услугой уже не первый раз.Очень доволен.
Благодарим за отзыв! Рады стараться
Вечером. Обратились , утром результат. Спасибо за оперативность.
Спасибо за вашу работу. КБМ был действительно снижен. Все было сделано без задержек.
Огромное спасибо за информацию. В читаемом виде отрыл только на данном сайте
Добрый день.
У мужа числится урегулированное страховое событие в 2021 году. Гаишники не смогли найти виновника из-за неразберихи. В ГАИ мы опротестовали решение полицейских. Как теперь вернуть законный КБМ?
Здравствуйте. У нас есть опыт работы с такими случаями. Можем Вам помочь
Оформила полис в ноябре 2020. В феврале 2021 оформила дополнительное соглашение с новым водительским удостоверением. Но скидка на новые права не перешла. Можете ли вы перенести скидку?
Анастасия, здравствуйте. Да, мы можем перенести скидку. Можете оформить заявку на восстановление. Результат будет в течение 1-3 календарных дней.