Существует несколько способов бесплатного восстановления КБМ, но для каждого из них потребуется Ваше время и настойчивость. Основная проблема заключается в том законом напрямую не предусмотрена такая процедура как «Восстановление КБМ». Также не предусмотрен точный порядок подачи заявки на восстановление и сроки обработки обращений.
Рекомендуем также ознакомиться со статьей «Что такое КБМ»
Предусмотрены следующие способы бесплатного восстановления КБМ:
- Обращение в действующую страховую компанию;
- Обращение в Российский Союз Автостраховщиков (РСА);
- Обращение в Центральный Банк России (надзорная организация для страховых компаний);
- Судебное обжалование КБМ.
Рассмотрим, каждый из этих вариантов
Содержание
Обращение в действующую страховую компанию
По умолчанию действует система, согласно которой страхователь должен обратиться в действующую страховую компанию, либо компанию, в которой он хочет заключить договор с заявлением на проверку примененного значения КБМ. Данный порядок установлен рекомендациями Центрального Банка РФ.
Процедура подачи заявления в страховую компанию выглядит следующим образом:
- Вы подаете заявление тем способом, которое устанавливает компания;
- Страховая компания в течение 30 дней должна направить специальный автоматизированный запрос в РСА на проверку страховой истории;
- РСА в течение 5 рабочих дней возвращает страховой компании значение КБМ, сформированное на основании анализа истории страхования, однако комментарии по расчету не представляются;
- Если новое значение отличается от имеющегося в договоре, страховая компания вносит изменения в договор. Если общий КБМ по договору изменился, то страхователь вправе запросить возврат излишне уплаченной страховой премии по договору. Если значение такое же или хуже, чем в договоре, то страховая компания направляет Вам соответствующее уведомление без разъяснения причин применения именного такого КБМ.
Точный и полный порядок подачи заявлений ЦБ РФ не устанавливает. Поэтому страховые компании самостоятельно диктуют свои условия. Некоторые страховые дают возможность заполнить онлайн форму на сайте компании, некоторые просят зарегистрироваться в личном кабинете и после подать заявку через онлайн поддержку, некоторые просят написать от руки заявление и направить на электронную почту, а некоторые принимают подписанное заявление только при личном визите в офис.
Также все без исключения страховые компании принимают заявление на восстановление КБМ только по действующим полисам ОСАГО, заключенными между Вами и этой страховой компанией, хотя ЦБ предписывает принимать заявления, если страхователь только хочет заключить новый договор. При должных знаниях все таким можно составить заявление по вновь заключаемому договору, которое страховая компания примет, но рассматривать его и отвечать будут с недовольством и отписками.
Обращение в РСА
Если Вы уже обращались в страховую компанию и результат проверки Вас не устраивает, то за дальнейшими разъяснениями примененного значения КБМ Вы можете обратиться в Российский Союз Автостраховщиков.
Заявление можно подать через электронные почты request@autoins.ru или rsa@autoins.ru направив подписанное заявление почтой России на адрес 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 (м. Добрынинская) либо через специальную форму на сайте организации.
Принимает РСА такие заявление крайне неохотно и присылают отписки. В компетенции РСА не входит восстановление КБМ. РСА лишь собирает сведения со всех страховых компаний и по запросу страховых компаний анализируется в автоматическом режиме сведения, после чего выдает КБМ. Но по заявлению от водителя РСА проводит ручной анализ истории страхования, по необходимости исправляет ошибки в базе данных и в ответе на заявление разъясняет примененный КБМ. Если по результатам ручной проверки выясняется, что КБМ должен быть лучше, чем Вам назвала страховая компания, то РСА повторно направляет Вас в страховую компанию, которая в свою очередь повторно делает запрос в РСА и вносит изменения в действующий полис ОСАГО. Если РСА найдет ошибки в Вашей страховой истории, то Вас могут направить исправлять ошибки в страховые компании.
Например, Дмитрий Иванов с 2012 по 2015 год страховался в компании «Росгосстрах», а с 2016 по настоящее время в компании «АльфаСтрахование». После обращения в РСА выяснилось, что в договорах Росгосстрах у водителя имеется ошибка в дате рождения. Поэтому страховая история за эти годы не учитывается. Страхователю по договору придется идти в Росгосстрах и требовать от компании передать корректные сведения в РСА, после чего повторять всю процедуру заявления на восстановление КБМ заново.
Стандартный срок обработки заявления на стороне РСА — 30 дней, однако в некоторых случаях срок может быть продлен до 60 дней. На основании опыта РСА часто нарушает сроки рассмотрения обращений, не присылает входящие номера заявление, теряет обращения, присылает ответ не по существу вопроса.
Исправление КБМ через ЦБ РФ
Центральный банк является второй инстанцией для подачи жалобы на некорректное значение КБМ. Если миновать первую инстанцию в виде страховой компании, то ЦБ пришлет стандартную отписку с рекомендацией обратиться в страховую.
В форме необходимо заполнить основные поля о водителе, в отношении которого подается заявление, сведения о страховой компании, действия которой обжалуются, а также сам текст юридической жалобы.
Так как ЦБ РФ является частью большой государственной машины, то здесь любят бюрократию. Любые Ваши требования и просьбы должны быть подкреплены юридически, все факты обращения в страховую компанию должны быть подкреплены доказательствами, страховая история подкреплена скан-копиями полисов ОСАГО.
В случае если жалоба составлена правильно, то ЦБ в течение 30 дней проведет подробную проверку заявленных фактов и поможет восстановить КБМ. В особо сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней.
Исправление КБМ через суд
Если ни один из вышеназванных способов не помог добиться справедливости, то водитель может обратиться в суд. В суде необходимо предоставить как можно больше доказательств, подтверждающих Вашу позицию. Ваша страховая история в обязательном порядке должна быть страховая подкреплена скан-копиями полисов ОСАГО.
Если у Вас нет юридического образования, то для защиты Ваших интересов рекомендуем воспользоваться помощью профессионального юриста.
Заключение
Таким образом, бесплатно восстановить КБМ можно с помощью страховой компании, РСА, ЦБ РФ или через суд. Страховая компания — это первая инстанция, без обращения в которую в иные инстанции обращаться нет смысла. В качестве второй инстанции можно обратиться либо в РСА либо в ЦБ РФ. И в качестве высшей инстанции уже можно обжаловать свой КБМ в суде.
Чтобы не утруждать себя бюрократическими процедурами, Вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса. Мы работаем в данной сфере с 2015 года и знаем о восстановлении КБМ все до мелочей. Проверьте свой КБМ в форме ниже и подайте заявку на восстановление КБМ.
Я в восторге! До этого год мне не могли вернуть мой КБМ
Алиса, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь
Быстро просто и комфортно.Доволен как удав). Очень удобная штука запрос в ГИБДД для получения сведений о старом ВУ, поскольку как раз при замене ВУ и возникает это проблема, а сведения о старом ВУ не всегда сохраняются.
Мария, рады стараться! Если снова будут проблемы с КБМ, обращайтесь.
Было 2 ДТП 1,5 года назад в одном из ДТП был виноват.КБМ вырос с 0,9 до 2,45 хотя должен был быть до 1,4. Решил обратиться сюда, результатом доволен. За 16 часов решили проблему. Сервис работает без обмана.
Выражаю благодарность за статью. В удобном виде отыскал только на этом сайте
Все обыскал, не могу найти информацию.
У мужа случилось страховое событие в 2021 году. Полицейские не смогли установить виновника из-за разногласий сторон. В суде мы добились отмены решение сотрудников ГИБДД. Подскажите, как вернуть скидку?
Здравствуйте. У нас есть опыт работы с такими случаями. Можем Вам помочь
Спасибо за статью. Если бесплатно сама не смогу восстановить, напишу Вам заявку